條款及細則
Miele125周年誌慶優惠 - 條款及細則
125週額外延長保養
此中文條款及細則為英文版本譯本，如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。
感謝您啟用免費的125週額外延長保養！額外保養期將在2年的Miele保養期結束後開始，並延長125週。
以下條款及細則適用於125週額外延長保養，儘管在產品瑕疵情況下享有法定權利，並且不限制此權利的行使。行使這些法定權利是免費的。
1. 保養期限
1.1 Miele (HK) 提供自購買產品之日期起為期1年的原廠基本保養。在註冊Miele Club會籍後，
將提 供額外1年的延長保養。通過額外的125週延長保養，Miele將在Miele Club會籍的第2年延長保 養期之後為您的產品提供額外的125週的修理保障。保養期限將顯示在保養証明文件的正面。
1.2 保養証明文件將通過電子郵件提供。
1.3 維修產品或提供零件將不會延長保合同期限。
2. 保養條件及細則
2.1 125週延長保養僅適用於2024年推廣期間，於香港及澳門的Miele特約銷售點所購買的指定全新Miele 產品。
2.2 只有以下指定產品型號符合125週延長保養的資格，包括：WEG365 WCS、WEG665 WCS、WEI865 WCS、WCR860 WPS、WWV980 WPS、WTD160 WCS、WTR860 WPM、WTW870 WPM、TEF765 WP、TEL785 WP、TWV780 WP、G 7110 C SC、G 7310 C SC、 Triflex HX2 Cat&Dog、Triflex HX2 Pro、 DGC 7860 HCX Pro OBSW/matt、 DGC 7840 HCX Pro OBSW/matt、H 7860 BPX OBSW/matt、 H 7840 BMX OBSW/matt、 CVA 7845 ArtLine OBSW/matt、 EVS 7010 OBSW/matt、 ESW 7010 OBSW/matt、 ESW 7020 OBSW/matt。
2.3 保養証明文件僅對每台Miele產品有效，且不可轉讓。
2.4 如果產品的擁有權有所變更，或擁有者遷居到其他地址，必須通知Miele以確保保養証明文件仍然有效。
2.5 125週額外延長保養將免費提供給指定的125周年慶典系列型號。您需要 在購買家電後30天內通過Miele應用程式登記保養。Miele應用程式是 Miele & Cie. KG提供的額外數碼化服務。
2.6 125週延長保養範圍內的服務只能由Miele客戶服務部提供。
2.7 Miele可要求客人出示購買收據和保養証明文件。
2.8 如果客人不符合延長保養的賠償條件，維修和其他服務的費用（例如產品檢查）將按照適用收費率收取。
2.9 保養証明文件的產品只僅供非商業用途。
3. 保障範圍
3.1 在合理期限內通過維修或更換受影響的零件以免費修理有缺陷的產品。所有上門費用、
出勤費、 人工費和零件費用將由Miele (HK)承擔。更換的零件或產品將成為Miele (HK)的財產。
3.2 如果家電已經無法經濟地維修或無法維修，將提供一台相同型號或同等價值的家電給客人。
當使 換的家電時，我們無法保證與其他家電和現有的系統之間連接通訊。或者如客人要求，可按 家電當日的市場價值進行退款。如果Miele按照當日市場價值退款，保養証明文件將失效。如果 換了產品，保養証明文件將提供剩餘保障期限，並轉移到新的產品上。
3.3 除非由Miele（銷售子公司）委託的技術服務代理人的嚴重或故意疏忽而導致的致命傷害、人身傷害或損害健康而產生的責任，額外延長保養不涵蓋對Miele (HK)的進一步損失申索。
3.4 本條款及細則不包括消耗用品和配件的保養。
4. 限制
延長保修不涵蓋以下原因而導致的維修費用：
4.1 不正確安裝，如不符合相關安全規格和操作及安裝說明。
4.2 不正確的使用和操作，如使用不適合的清潔劑或化學劑，以及因吸入液體、
建築灰塵或碳粉引起 損壞。
4.3 外部缺陷，如運輸過程中的損壞、撞擊和震動、惡劣環境條件或自然現象所造成的損壞。
4.4 未經Miele訓練和授權的服務代理商而進行的維修或修改。
4.5 非標準配件的損壞以及未使用Miele授權的原廠零件或配件。
4.6 玻璃破損和燈泡故障。
4.7 不穩定電源供應而超出製造商規定的範圍。
4.8 未按照操作說明書的要求進行清潔和保養工作。
4.9 使用和自然磨損而導致的問題 ，如電池和組件的負載性能下降，或根據操作說明書在產品生命 期中需要定期更換的配件。
5. 私隱政策
在履行客戶服務的過程中，Miele收集並處理個人資料。有關更多關於個人資料處理，
請查看我 們的網上私隱政策：miele.hk/legal/privacy。
01/2024