25年摩打保養 適用於所有型號的洗衣機、乾衣機及洗衣乾衣機*
除了基本原廠保養，我們為洗衣機、乾衣機及洗衣乾衣機的摩打提供長達25年的保養服務*。
耐用，才是真正的可持續。
Miele一直以產品品質與客戶滿意度為最重要的承諾。我們深信Miele產品的耐用性與可靠性，並希望透過額外保養承諾，進一步加強這份信心。
Miele摩打保養適用於2026年2月23日或之後購買的全新產品。*
強勁高效 專利馬達**
Miele洗衣機、乾衣機及洗衣乾衣機均配備強勁的變頻摩打，精心設計以高效及寧靜的方式提供卓越效能。採用電子控制，摩打無需碳刷，因而避免一般的磨損。創新技術確保持續高效、可靠及便利的洗衣體驗。
Once a Miele, always a Miele.
常見問題
Miele摩打保養適用於2026年2月23日或之後購買的全新Miele洗衣機、乾衣機及洗衣乾衣機。以發票上所列的購買日期為準。商用系列及「Little Giants」電器不在保養範圍內。
只要您的電器是透過Miele官方授權銷售商購買，摩打保養將會免費自動生效，毋須額外步驟。
摩打保養包括在維修時所需的摩打零件費用，以及維修師傅的上門及人工費用。若維修您的電器已不合乎成本效益，或無法修復，我們將為您提供同款或同等級的新機。詳情請參閱Miele摩打保養之條款及細則。
我們深信耐用才是可持續性的核心。正因如此，所有Miele洗衣機、乾衣機及洗衣乾衣機均已通過長達20年使用的測試。摩打作為產品的「心臟」，必須在多年使用中保持高效表現，同時抵禦持續的高強度壓力。秉承我們的品質承諾，Miele現額外提供25年摩打保養，以展現我們電器的耐用性，進一步鞏固您對我們品質的信賴。
* Miele摩打保養適用於2026年2月23日或之後購買的全新洗衣機、乾衣機及洗衣乾衣機。香港及澳門地區有效，並僅適用於家用系列產品。商用系列及「Little Giants」電器不在保養範圍內。
** 專利EP 2 840 679。
條款及細則
Miele (HK) Ltd為顧客提供額外25年摩打保養，適用於洗衣機、乾衣機及洗衣乾衣機。摩打保養為原有Miele家電保養外的額外保養。
此額外保養不影響顧客原本享有的保養權利，並可免費行使。以下條款僅適用於全新家電。
I. 保養期及起算日期
1. 在依照正常用途使用下，摩打保養期為25年。
2. 保養期自發票上的購買日期起計算。
為履行摩打保養索賠而提供的保養服務及零件更換，並不會延長原有之保養期。
II. 保養適用條件
1. 摩打 25 年保養僅適用於家用系列洗衣機、乾衣機及洗衣乾衣機，並僅限於家用清況下使用。專業型號及Little Giants系列不在涵蓋產品之列。
2. 電器必須於2026年2月23日或之後，經香港或澳門的Miele授權經銷商或Miele直接購買，並於上述地區安裝及使用。
3. 保養索賠必須透過Miele客戶服務或Miele授權之服務代理提出。Miele客戶服務可透過熱線+852 2610 1025聯絡。
4. 顧客須於維修技師要求時出示購買發票，方可享有保養服務。
III. 保養內容及範圍
1. 接獲顧客通知後，摩打故障將於合理時間內免費修復，Miele可選擇修理或直接更換摩打或相關零件。過程中產生的費用，包括運輸、上門費用、人工及零件費用，均由Miele (HK) Ltd承擔。更換的零件或家電屬Miele (HK) Ltd所有。
2. 除非Miele授權服務代理因故意或重大疏忽而導致損害，此保養不涵蓋對Miele (HK) Ltd的其他索賠。
IV. 保養限制
以下情況導致的故障或問題不在保養範圍內：
1. 不當安裝，例如未遵守相關安全規定及書面操作／安裝指引；
2. 不當使用或操作，例如使用不合適的洗滌劑或化學品；
3. 外部因素，例如運輸、撞擊、震動、惡劣環境或自然現象造成的損壞；
4. 非Miele授權或未經培訓的服務代理進行的維修或改裝；
5. 未使用Miele原廠零件或Miele授權配件；
6. 電流或電壓波動超出Miele規定的容差範圍。
V. 個人資料保護
Miele (HK) Ltd在提供服務過程中會收集及處理個人資料。
此中文條款為英文版本譯本，如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，一律以英文版本為準。